Fanatics 如何携手 OpenAI 简化球迷购物体验
英文标题：How Fanatics and OpenAI streamline the fan experience
全球知名体育电商平台 Fanatics 接入 OpenAI 技术，推出“Shop the Look”（整套穿搭选购）功能，帮助球迷轻松搭配比赛日服饰。在针对约 30,000 款 MLB（美国职业棒球大联盟）商品的先期测试中，该功能使用户互动率提升了 10%。该案例表明生成式 AI 在重构电商推荐与商品发现体验方面具有显著商业价值，为零售行业落地大模型提供了实用参考。
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Fanatics 如何携手 OpenAI 简化球迷购物体验
Fanatics 正在利用 OpenAI 技术优化球迷的在线购物流程，通过新推出的“Shop the Look”功能帮助球迷快速完成比赛日服饰搭配。
推出“Shop the Look”智能穿搭功能
为了让球迷在庞大的商品目录中更便捷地找到成套观赛装备，Fanatics 引入了由 OpenAI 驱动的“Shop the Look”功能。该功能利用 AI 理解服装风格、品类与球队元素，智能为用户推荐相匹配的帽子、球衣、外套及配饰，实现一站式搭配选购。
业务测试成效
在先期针对约 30,000 款 MLB（美国职业棒球大联盟）官方商品的测试中：
- 用户互动提升：该功能的引入带来了 10% 的用户互动率（Engagement）提升。
- 决策路径缩短：AI 搭配有效降低了球迷挑选商品的搜索成本，提升了购物流程度与转化效率。
该合作为电商与零售行业利用生成式 AI 重塑商品推荐体验、提升用户参与度提供了典型实践范例。
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