Cars24 借助 OpenAI 实现对话规模化并加速构建

英文标题：How Cars24 scales conversations and builds faster with OpenAI

Cars24 部署了基于 OpenAI 的语音和聊天智能体，每月处理超过 100 万分钟对话，成功挽回 12% 的流失商机，并将智能体工作流推广到公司各团队。这一实践展示了生成式 AI 在大规模客服与销售场景中的直接价值，揭示了 AI 智能体提升转化率与团队效率的可行路径。对开发者而言，该案例证明了将语言模型深度嵌入业务流程，可以快速构建可扩展的对话系统，并显著降低线索流失。