面向可靠个人银行搜索的证据门控双语 RAG

英文标题：Evidence-Gated Bilingual RAG for Reliable Consumer Banking Search

针对个人银行客户常使用自然语言描述需求而非金融专业术语（例如搜索“旅行卡”与官方产品页关键词不匹配）的痛点，该研究提出了证据门控双语检索增强生成（Evidence-Gated Bilingual RAG）框架。在多语言或双语环境下，此类语义隔阂更加突出，而通过证据门控机制可严格约束生成结果基于检索事实，大幅减少幻觉风险。该方案为金融客服、银行产品智能搜索及高合规性垂直领域的双语 AI 应用落地提供了可靠范式。

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面向可靠个人银行搜索的证据门控双语 RAG（Evidence-Gated Bilingual RAG for Reliable Consumer Banking Search）

论文编号：arXiv:2610.22652v1
类型：最新公布（Announce Type: new）

摘要

消费者在寻找所需服务时，通常习惯描述自己的实际需求，而非使用银行网站上规范的专业术语。例如，用户发起的自然语言查询（如“适合旅行的卡”）可能与相关金融产品页面的核心关键词完全不重合；在双语环境下，跨语言语义差异与术语不一致使得这一问题变得更加严峻。

为此，本研究探讨了证据门控双语检索增强生成（Evidence-Gated Bilingual RAG）机制，通过证据门控技术确保输出内容具备可验证的可靠依据，解决消费者金融搜索场景中的术语失配与跨语言检索难题，提升银行业务搜索的准确性与可靠性。

BibTeX 引用格式

bibtex @article{evidence_gated_bilingual_rag_2026, title={Evidence-Gated Bilingual RAG for Reliable Consumer Banking Search}, journal={arXiv preprint arXiv:2610.22652}, year={2026} }

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