LinkedIn 的自进化 Agent 客户支持系统

英文标题：Self-evolving Agentic Customer Support System at LinkedIn

该论文介绍了 LinkedIn 的自进化 Agent 客户支持系统。论文指出，企业支持 Agent 所处环境变化迅速：政策、产品能力和知识库持续更新，使静态助手变得脆弱且维护成本高昂。该研究旨在通过可自我演进的 Agent 系统，应对企业客户支持场景中的持续变化与维护挑战。

2.1 KB 640 B 612 B 380 B 9.1 KB 32.7 KB 22.8 KB 24.2 KB 34.7 KB